Técnico de Soporte IT Nivel 2_ atención a usuarios VIP

Técnico de Soporte IT Nivel 2_ atención a usuarios VIP

Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte técnico en entorno corporativo, enfocado en incidentes de nivel 2 y soporte de usuarios VIP, con responsabilidades de administración de sistemas y dispositivos.
  • - Diagnosticar y resolver incidencias técnicas escaladas desde nivel 1.
  • - Administrar y dar soporte a Windows 10/11 y macOS, así como Microsoft 365.
  • - Gestionar incidencias de hardware, software, dispositivos móviles y salas de videoconferencia (Teams).

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y en nivel 2.
  • - Conocimientos avanzados de Windows 10/11, macOS y Microsoft 365; Active Directory.
  • - Gestión de dispositivos móviles (iOS/Android), ITSM (Jira Service Management) y redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, WiFi).