Técnico de Soporte N1 (Inglés alto)

Devoteam

San Sebastián de los Reyes (Madrid)

Activa - Comprobada hace 10h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: FP Grado Superior

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Puesto de técnico de soporte de puesto de usuario orientado a resolver incidencias y gestionar tickets en ServiceNow. Requiere soporte a usuarios, gestión de M365 y AD, y mantenimiento de equipamiento.
- Proporcionar soporte IT de puesto de usuario onsite y remoto, gestionando apps, dispositivos y comunicaciones.
- Gestionar tickets e incidencias con ServiceNow, registrando, clasificando y dando resolución en primera línea o escalando.
- Configurar y mantener dispositivos, salas audiovisuales, impresión y redes wifi, así como inventario de equipos e incidencias de microinformática.

- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
- Inglés mínimo B2; certificado deseable o comprometerse a obtenerlo durante el periodo de prueba.
- Formación: FP Superior en informática, telecomunicaciones o similar; conocimiento en ticketing, AD y O365/Intune.

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