Técnico Help Desk N1 con discapacidad (H/M/D) - Madrid
Técnico Help Desk N1 con discapacidad (H/M/D) - Madrid
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 18355 - 18355
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de técnico de help desk N1 orientado al soporte a usuarios en entorno Windows y Microsoft 365. Gestionar incidencias, resolución de problemas y soporte remoto. Modalidad híbrida.
- - Gestionar la recepción y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing (Jira, Remedy, ServiceNow).
- - Proporcionar soporte técnico y funcional sobre aplicaciones, dispositivos y plataformas de gestión.
- - Diagnosticar incidencias, realizar mantenimiento básico de equipos y escalar a niveles superiores cuando sea necesario.
Requisitos clave
- - Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en ASIR o similar.
- - Experiencia: 1–2 años en servicios de help desk o soporte a usuarios.
- - Conocimientos: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, hardware, software y redes básicas; manejo de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, ServiceNow).
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