Técnico Helpdesk con Certificado de discapacidad
Técnico Helpdesk con Certificado de discapacidad
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 23000 - 23000
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: FP Grado Medio
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico de helpdesk orientado a la atención al cliente, gestión de incidencias y soporte de consumibles y asistencia técnica, manteniendo altos estándares de calidad y SLA.
- - Gestionar las solicitudes del centro de servicios analizando la problemática de cada cliente y derivando a áreas correspondientes las no resueltas.
- - Tramitar las solicitudes de consumibles y asistencia técnica, informando o remitiendo la información solicitada a los clientes dentro de los procedimientos y SLA.
- - Atender llamadas entrantes (inbound) y realizar llamadas salientes, reportando incidencias no resueltas y colaborando en el seguimiento de clientes para verificar la resolución
Requisitos clave
- - Formación profesional de grado medio en rama administrativa o similar
- - Experiencia de 1 año en atención al cliente y/o call center
- - Conocimientos avanzados de Microsoft Office y Outlook
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