Técnico/a de Coordinador de Soporte N1.5 y Explotación| T&T Engineering

Deloitte

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 2h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 2

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Figura responsable de garantizar la continuidad, calidad y mejora del servicio operativo de los sistemas IT del cliente, con enfoque en tratamiento y gestión de datos, en un entorno de seguros. Liderar operaciones diarias, monitorización, controles de cambios y seguridad.
- Dirigir la operativa diaria (chequeos matinales, monitorización, control de jobs y backups) y asegurar la estabilidad del servicio.
- Gestionar incidencias, escalados y comunicaciones, priorizando resoluciones y gestionando cambios.
- Coordinar despliegues, mantenimiento de evidencias y actualizar la base de conocimiento.

- Experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios TI y operación en soporte (N1/N2) y explotación.
- Conocimientos en monitorización (Nagios, Prometheus/Grafana, Dynatrace) y gestión de alarmas.
- Experiencia en gestión de cambios, despliegues y herramientas ITSM (Jira).

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