Técnico/a de Soporte de Segundo Nivel (Operador N2)
Técnico/a de Soporte de Segundo Nivel (Operador N2)
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 19000 - 20000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico orientado a la gestión y resolución de incidencias de segundo nivel en entornos Windows, Linux y bases de datos. Análisis de logs, soporte de aplicaciones web y escalado de incidencias. Aplicación de ITIL/ISO 20000 y documentación técnica.
- - Gestionar incidencias de segundo nivel y escalarlas cuando sea necesario.
- - Analizar logs y diagnosticar problemas en sistemas Windows, Linux y bases de datos.
- - Documentar soluciones, elaborar procedimientos y actualizar la base de conocimiento.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 3 años como técnico de sistemas o soporte N2.
- - Mínimo 3 años de diagnóstico de incidencias, análisis de logs y elaboración de documentación técnica.
- - Mínimo 2 años de scripting (PowerShell, Bash o Python) y conocimientos en Windows y Linux.
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