Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: 17493 - 17493
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto técnico de ServiceDesk N0 orientado a la atención de incidencias, registro y resolución de incidentes de primer nivel. Proporcionar soporte básico a puestos de trabajo, hardware y software, con escalado a niveles superiores cuando sea necesario.
- - Atender y dar soporte a usuarios por teléfono, correo y herramientas de ticketing.
- - Registrar, clasificar y hacer seguimiento de incidencias.
- - Resolver incidencias de primer nivel y escalar a N1/N2 cuando sea necesario.
Requisitos clave
- - - Formación en ASIR o equivalente (FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red).
- - - Experiencia de 6 meses a 1 año en Help Desk o Service Desk.
- - - Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365, Directorio Activo, redes LAN/WAN y herramientas de ticketing.
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