Operational Excellence Specialist

Operational Excellence Specialist

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3-5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto orientado a mejorar la experiencia de usuario y la rentabilidad mediante análisis basados en datos y voz del cliente, con foco en definir y ejecutar mejoras y automatizar tareas.
  • - Definir y priorizar el roadmap de mejora continua para la experiencia de usuario.
  • - Analizar métricas, voz del cliente y uso para identificar fricciones y requerimientos.
  • - Diseñar y ejecutar automatizaciones ligeras (no-code e IA interna) para eliminar tareas manuales.

Requisitos clave

  • - Diseño centrado en el cliente: design thinking y customer journey mapping.
  • - Metodologías Agile/Scrum y resolución de problemas.
  • - Análisis de datos con BI (Looker Studio, Tableau) y uso de herramientas no-code (n8n, Make) e IA aplicada.