Performance & Metrics Analyst

Performance & Metrics Analyst

Activa - Comprobada hace 5h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Rol técnico orientado a medir y mejorar el rendimiento de los servicios OT/ITSM mediante analítica y visualización de datos. Enfocado a la gobernanza de datos, KPIs y mejora continua.
  • - Definir, monitorear y mantener KPIs y métricas de servicio para la entrega OT.
  • - Desarrollar dashboards, scorecards e informes para revisiones operativas y foros de gobernanza, proporcionando visibilidad de tendencias y riesgos.
  • - Apoyar la gobernanza de datos, estándares de calidad y mejoras continuas mediante análisis de tendencias y causas raíz.

Requisitos clave

  • - 3+ años de experiencia en gestión de rendimiento, analítica de servicios o reporte operativo en OT/IT/entornos industriales.
  • - Conocimiento práctico de herramientas OT/ITSM, plataformas de monitorización y visualización de datos.
  • - Capacidad para trabajar de forma colaborativa a nivel global y comunicar insights a audiencias técnicas y ejecutivas.