Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Gestionar y evolucionar la base de datos de clientes profesionales, definir el modelo de datos y la estrategia CRM omnicanal. Supervisar la atención y la satisfacción del cliente a través de canales.
- - Gestionar la base de datos de clientes y el modelo de datos, asegurando consentimiento y perfilado.
- - Definir e implantar la estrategia CRM y programas de fidelización omnicanal, así como los customer journeys.
- - Medir la satisfacción (NPS omnicanal) y la efectividad de campañas, optimizando canales y acciones.
Requisitos clave
- - Experiencia de al menos 5 años en roles similares (marketing digital/e-commerce).
- - Conocimiento de herramientas CRM: Salesforce, HubSpot, Selligent o Splio.
- - Conocimiento de herramientas de push marketing y analítica web.
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