Digital Experience Manager (CX Strategy)

Tribal Spain

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 7h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 4

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Rol de consultoría estratégica en CX para retail, enfocado en alinear necesidades del cliente con directrices globales y convertir insights en acciones medibles.
- Dirigir la alineación entre la estrategia de CX local y las directrices globales.
- Definir métricas, lanzar encuestas y analizar resultados cualitativos para generar insights estratégicos.
- Redactar informes ejecutivos y proponer palancas de actuación para mejorar el rendimiento del negocio.

- 4–5 años de experiencia en estrategia digital, CX o gestión de proyectos de producto con foco cualitativo.
- Dominio de Qualtrics (arquitectura y dashboards) y Jira para gestión de prioridades.
- Capacidad de influencia y comunicación con stakeholders en entornos internacionales.

Más ofertas de Otra categoría en Madrid