Supervisor/a Centro de Atención- Teleasistencia
Supervisor/a Centro de Atención- Teleasistencia
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 20580 - 20580
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestión y supervisión del equipo del centro de atención de teleasistencia. Coordinar turnos, asegurar cumplimiento de procedimientos y calidad del servicio, y gestionar incidencias y llamadas de emergencia.
- - Organizar y gestionar el equipo asignado al turno de trabajo.
- - Verificar el dimensionamiento real del turno frente al planificado y elaborar cuadrantes.
- - Asegurar la ejecución de las llamadas de seguimiento y gestionar incidencias.
Requisitos clave
- - Titulación universitaria obligatoria.
- - Experiencia previa como supervisor/a en centro de atención telefónica.
- - Habilidades de liderazgo, análisis de indicadores y gestión de incidencias.
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