Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 0.5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Catalán
Descripción del puesto
- Proporcionar atención telefónica a usuarios, siguiendo protocolos de alarma y acción ante emergencias. Ofrecer apoyo emocional y derivar a los recursos apropiados; realizar seguimiento del servicio hasta su cierre.
- - Atender las llamadas de los usuarios y gestionar las emergencias siguiendo los protocolos correspondientes.
- - Ofrecer contención emocional y coordinar recursos (112, 061, bomberos, policía) cuando sea necesario.
- - Realizar seguimiento del servicio hasta su cierre e informar al siguiente turno.
Requisitos clave
- - Licenciatura/Grado en psicología o trabajo social.
- - Experiencia de 6 meses en funciones similares (deseable).
- - Certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia; valorable catalán.
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