Customer Operations Specialist - Italian Speaking

Avarda Group

Málaga (Málaga)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Italiano,Inglés

Descripción del puesto

Puesto orientado al soporte al cliente en un entorno fintech, centrado en atención multicanal y análisis de información financiera para decisiones de crédito. Requiere dominio del italiano y español.
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat con empatía y precisión.
- Analizar documentación financiera y emitir decisiones de crédito conforme a la política interna.
- Resolver incidencias y gestionar reclamaciones, registrar cada caso en CRM y escalar cuando sea necesario.

- Fluido en italiano y español (hablado y escrito); inglés en contexto empresarial.
- Experiencia demostrable en soporte al cliente, preferiblemente en fintech o banca digital.
- Conocimientos de productos de tarjetas de crédito, préstamos al consumo y operaciones de banca digital; excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

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