German and English Speaking Customer Service Agent (m/f/d) - 100% remote

German and English Speaking Customer Service Agent (m/f/d) - 100% remote

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de atención al cliente en remoto para una marca internacional. Organizar y gestionar consultas en alemán e inglés, con enfoque en la experiencia del cliente.
  • - Atender consultas de clientes en alemán e inglés por teléfono y correo electrónico.
  • - Gestionar reservas y asistencia previa, durante y post-reserva.
  • - Escalar casos complejos a equipos internos y colaborar para su resolución oportuna.

Requisitos clave

  • - Dominio nativo o avanzado de alemán y fluidez de inglés
  • - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares
  • - Conocimientos de MS Office y CRM; capacidad de comunicación clara y profesional