Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)

Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish)

Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: 22800 - 22800
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente para canal digital, con servicio 24/7 por teléfono, correo y videollamada. Guiar al cliente durante el proceso de recogida e inicio de viaje.
  • - Atender consultas de reservas, recogidas y devoluciones por teléfono, correo y videollamada.
  • - Guiar al cliente a través del proceso de recogida y el inicio del viaje.
  • - Proponer productos y servicios adecuados para mejorar la experiencia de alquiler.

Requisitos clave

  • - Trilingüe: alemán, inglés y castellano
  • - Habilidad para explicar procesos complejos en términos simples y mantener un tono adecuado en videollamadas
  • - Flexibilidad para trabajar en turnos 24/7, incluidos fines de semana y festivos