Trabajar en nuestra sede en Sector Alarm
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Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto de Team Leader de Retención y Fidelización de clientes en sede de Málaga, enfocado a liderar el performance del equipo, asegurar la calidad de las llamadas y desarrollar planes de acción.
- - Realizar el seguimiento del rendimiento del equipo
- - Proporcionar feedback a los agentes y desarrollar planes de acción
- - Realizar auditorías de calidad de llamadas y velar por el cumplimiento de procesos
Requisitos clave
- - Experiencia previa en gestión y desarrollo de personas
- - Conocimiento de gestión de CRM
- - Dominio avanzado de Excel, Power BI y PowerPoint; valorable inglés alto
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