Trabajar en nuestra sede en Sector Alarm

Trabajar en nuestra sede en Sector Alarm

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de Team Leader de Retención y Fidelización de clientes en sede de Málaga, enfocado a liderar el performance del equipo, asegurar la calidad de las llamadas y desarrollar planes de acción.
  • - Realizar el seguimiento del rendimiento del equipo
  • - Proporcionar feedback a los agentes y desarrollar planes de acción
  • - Realizar auditorías de calidad de llamadas y velar por el cumplimiento de procesos

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en gestión y desarrollo de personas
  • - Conocimiento de gestión de CRM
  • - Dominio avanzado de Excel, Power BI y PowerPoint; valorable inglés alto