Consumer Lending Business Lead (m/w/d)

Consumer Lending Business Lead (m/w/d)

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Alemán,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico, orientado a la supervisión operativa del negocio de crédito al consumo, con foco en mejorar procesos y experiencia del cliente.
  • - Definir, documentar y optimizar los procesos clave de ventas y onboarding (captación de leads, KYC/solvencia, decisión, desembolso, activación).
  • - Implementar automatización y controles para reducir plazos y errores, y monitorizar KPIs.
  • - Coordinar con equipos operativos y stakeholders, establecer estándares de calidad y gestionar incidencias y mejoras.

Requisitos clave

  • - Experiencia en coordinación/optimización de procesos de ventas, servicio o backoffice, preferentemente en un banco o institución financiera.
  • - Conocimiento de pipelines de ventas, procesos de atención al cliente y herramientas CRM/BI.
  • - Capacidad de comunicación, presentación y trabajo en equipo, resolución de conflictos.