Consumer Lending Business Lead (m/w/d)
Consumer Lending Business Lead (m/w/d)
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Alemán,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico, orientado a la supervisión operativa del negocio de crédito al consumo, con foco en mejorar procesos y experiencia del cliente.
- - Definir, documentar y optimizar los procesos clave de ventas y onboarding (captación de leads, KYC/solvencia, decisión, desembolso, activación).
- - Implementar automatización y controles para reducir plazos y errores, y monitorizar KPIs.
- - Coordinar con equipos operativos y stakeholders, establecer estándares de calidad y gestionar incidencias y mejoras.
Requisitos clave
- - Experiencia en coordinación/optimización de procesos de ventas, servicio o backoffice, preferentemente en un banco o institución financiera.
- - Conocimiento de pipelines de ventas, procesos de atención al cliente y herramientas CRM/BI.
- - Capacidad de comunicación, presentación y trabajo en equipo, resolución de conflictos.
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