Ayudante de Atención al Cliente

Fuerte Group Hotels

Marbella (Málaga)

Activa - Comprobada hace 13h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 1

Nivel Educativo: FP Grado Superior

Idiomas: Inglés,Francés

Descripción del puesto

Posició n de apoyo al área de atención al cliente en entorno hotelero, centrada en garantizar la satisfacción y la calidad del servicio. Impulsar la organización de eventos y la experiencia del cliente, manteniendo estándares y procedimientos.
- Atender de forma directa, personalizada y proactiva a los clientes.
- Colaborar en la organización y seguimiento de eventos y banquetes, asegurando la calidad.
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes, quejas y sugerencias, y apoyar en la promoción de servicios a través de redes.

Requisitos de formación, experiencia y habilidades necesarias para el puesto.
- FP Grado Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos o similar.
- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en hoteles de 4 o superiores.
- Inglés y Francés, nivel B1; manejo de software de gestión hotelera y Office (nivel medio).

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