Technical Support Advisor (Danish -speaking) On Site - Audiovisual Entertainment TV02

Concentrix

Benalmádena (Málaga)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 24863.57 - 26663.57

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

Proporcionar soporte técnico presencial a clientes, resolviendo incidencias y documentando información en el sistema para mantener un alto nivel de servicio.
- Responder y/o resolver preguntas o problemas técnicos complejos de clientes por teléfono o correo.
- Identificar y analizar el problema técnico del cliente mediante buena escucha y preguntas claras y concisas.
- Mantenerse al día con los avances técnicos y documentar toda la información relevante en el sistema para asegurar un alto nivel de servicio.

- Dominio del danés a nivel profesional y dominio avanzado del inglés.
- Formación en ICT y conocimiento de arquitectura de redes y productos de electrónica de consumo (audio inalámbrico, pantallas inteligentes).
- Buena comprensión del entorno MS Office y orientación al servicio.

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