Technical Support Consultant

Technical Support Consultant

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Otro idioma,Francés,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto técnico y conciso para apoyar a usuarios y profesionales de RR.HH en el uso de la aplicación y portal, resolviendo incidencias y mejorando la experiencia del usuario.
  • - Gestionar solicitudes de soporte recibidas por canales digitales y teléfono.
  • - Asistir a HR professionals y usuarios con login, acceso y problemas de plataforma.
  • - Analizar tickets de soporte e identificar oportunidades de mejora en el servicio.

Requisitos clave

  • - - Experiencia en soporte al cliente, soporte técnico o roles orientados al servicio.
  • - - Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • - - Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.