Agente de Customer Experience - Italiano (Híbrido)

PcComponentes

Alhama de Murcia (Murcia)

Activa - Comprobada hace 3h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: 20560.90 - 20560.90

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano,Italiano

Descripción del puesto

Puesto de atención al cliente con enfoque multicanal, orientado a resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
- Atender consultas de clientes italianos y españoles a través de los canales disponibles
- Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente

- Italiano nativo o C1/C2 y español fluido
- Experiencia previa en atención al cliente (ecommerce/retail/contact center) y habilidades comunicativas
- Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica

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