Junior Support Marketplace Agent

Junior Support Marketplace Agent

Activa - Comprobada hace 5h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 20000 - 20000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Garantizar la salud operativa del marketplace para sellers (tier 3/4), resolviendo incidencias y asegurando el cumplimiento de KPIs de calidad. Colaborar con equipos de negocio, CX y tecnología para prevenir problemas y estabilizar la operación, y apoyar en gestión de catálogo y documentación.
  • - Atender operativamente al seller para resolver dudas y guiar procesos estándar.
  • - Mantener y actualizar el catálogo (atributos, imágenes, pricing, ean) y resolver errores de publicación/feeds/PIM.
  • - Reportar incidencias, documentar evidencias y coordinar la solución con tecnología.

Requisitos clave

  • - Formación universitaria o superior en ADE, comercio internacional, marketing o afines.
  • - Experiencia en ecommerce, marketplace o retail tecnológico (valorable).
  • - Inglés B2-C1 imprescindible; capacidad de negociación.