Técnico/a Call Center

Técnico/a Call Center

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: 19708.8 - 19708.8
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte técnico por teléfono, valorar y filtrar consultas e incidencias. Resolver y, si procede, escalar al servicio técnico local. Realizar tareas administrativas entre llamadas, como introducción de datos y mantenimiento de manuales.
  • - Atender llamadas y consultas técnicas.
  • - Resolver incidencias y, si procede, escalar al servicio técnico local.
  • - Realizar tareas administrativas: introducir datos en el sistema, actualizar información y mantener manuales.

Requisitos clave

  • - Formación: FP Grado Medio o FP Grado Superior, o Ingeniería.
  • - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o similar.
  • - Competencias: empatía, capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo.