Client Services Specialist, French and or German speaker

Client Services Specialist, French and or German speaker

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Francés,Alemán,Inglés

Descripción del puesto

  • Proporcionar soporte multicanal a clientes y socios y resolver incidencias de acceso, licencias y cuentas. Ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad a través de la comunicación clara y la resolución efectiva de problemas.
  • - Proporcionar soporte multicanal (teléfono, chat, correo) a clientes y socios.
  • - Investigar y resolver problemas de acceso al software, licencias, cuentas y pedidos.
  • - Educar a clientes y socios mediante formaciones, onboarding, webinars y guías de autoservicio.

Requisitos clave

  • - BSC o MSc con 0–4 años de experiencia
  • - Experiencia usando CRM (Salesforce preferido)
  • - Fluido en francés o alemán y en inglés; disponibilidad para turnos flexibles