Complaint Handler - Italian Speaker

Complaint Handler - Italian Speaker

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol orientado a identificar, investigar y resolver reclamaciones de forma rápida y justa en el sector de seguros. Requiere dominio del italiano e inglés y capacidad de comunicación clara.
  • - Identificar, investigar y resolver reclamaciones de manera oportuna y justa.
  • - Elaborar cartas de resolución finales cumpliendo estándares de calidad y plazos.
  • - Gestionar el pipeline de casos, asegurando cumplimiento de normas y procesos.

Requisitos clave

  • - Fluidez en italiano e inglés, oral y escrito.
  • - Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamaciones (deseable).
  • - Excelentes habilidades de escucha y comunicación, además de manejo básico de Microsoft Office.