Customer Care Service Representative FT Cabina

Customer Care Service Representative FT Cabina

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Posición de atención al cliente enfocada en la gestión de siniestros por llamadas entrantes. Requiere empatía, claridad en la comunicación y seguimiento de casos.
  • - Atender llamadas de entrada, capturar información del siniestro y comunicar estatus y siguientes pasos
  • - Escalar a áreas internas para dar seguimiento y dictamen del asegurado
  • - Manejar el portal de alta de siniestros y comentarios, registrar avances y tiempos

Requisitos clave

  • - Licenciatura terminada en áreas administrativas
  • - 1 año de experiencia en servicio al cliente
  • - Manejo básico de Office y capacidad de escucha activa con enfoque al cliente