Customer Care Service Representative FT Cabina

Customer Care Service Representative FT Cabina

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Prestación de servicio de atención telefónica a asegurados para reportar siniestros, brindando información clara y precisa y orientando sobre los siguientes pasos sin perder la empatía.
  • - Atender llamadas entrantes de clientes y capturar la información del siniestro.
  • - Proporcionar información veraz sobre el estatus y los siguientes pasos, y dar seguimiento al siniestro mediante escalamiento.
  • - Utilizar el portal de alta de siniestros y gestionar los comentarios para informar el estatus conforme a los tiempos acordados.

Requisitos clave

  • - Licenciatura en áreas administrativas.
  • - Conocimientos básicos de Office y experiencia en servicio al cliente.
  • - Habilidad de escucha activa, resolución de problemas y seguimiento de procesos con atención al detalle.