Customer Care Service Representative FT Digital

Customer Care Service Representative FT Digital

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto orientado a brindar soporte y solución de consultas a través de plataformas digitales. Enfocado en atención al cliente y coordinación con áreas administrativas. Trabajo remoto con alcance nacional.
  • - Responder las consultas de los usuarios a través de la plataforma de atención digital (WhatsApp).
  • - Coordinar y gestionar procesos con áreas administrativas (siniestros, cobranza, facturación).
  • - Dar seguimiento a casos de servicio postventa y escalamiento cuando sea necesario.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente o soporte digital.
  • - Conocimiento de plataformas de mensajería (WhatsApp) y herramientas de atención al cliente.
  • - Habilidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con áreas administrativas.