Customer Care Service Representative FT Siniestros

Customer Care Service Representative FT Siniestros

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto técnico de atención y asesoría a clientes con póliza de auto siniestrada, identificando la fase del proceso y coordinando escalamientos.
  • - Atender llamadas de clientes con póliza de auto siniestrada y brindar asesoría inicial.
  • - Identificar en qué punto del proceso se encuentra el siniestro y gestionar escalamiento a las áreas correspondientes.
  • - Dar seguimiento y coordinar la comunicación entre áreas (ajustes, valuación, calidad, administración).

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente o siniestros.
  • - Capacidad para identificar fases del proceso de siniestros y gestionar escalamientos.
  • - Disponibilidad para trabajar tiempo completo en modalidad presencial en Monterrey.