Customer Service Agent: Dutch (morning shift)

Customer Service Agent: Dutch (morning shift)

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Puesto técnico orientado a resolver incidencias de clientes a través de múltiples canales, manteniendo registros y cumpliendo procedimientos.
  • - Atender incidencias de clientes por correo, teléfono o redes sociales y gestionar llamadas y chats.
  • - Proporcionar información precisa y soluciones adecuada s dentro de los plazos establecidos.
  • - Mantener registros de interacciones, gestionar cuentas de clientes y archivar documentos conforme a políticas y procedimientos.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente o soporte al usuario.
  • - Nivel alto de holandés (oral y escrito) y fluidez en español o inglés; experiencia con Zendesk.
  • - Capacidad de planificar, organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente; excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.