Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Gestión de la experiencia del cliente en una plataforma de fabricación, asegurando servicio eficiente y de alta calidad. Servir como enlace entre atención al cliente y equipos internos para optimizar procesos y la satisfacción del cliente.
- - Liderar y mentorizar al equipo de servicio al cliente.
- - Identificar y resolver incidencias de alto impacto.
- - Colaborar con equipos multifuncionales para superar las expectativas del cliente.
Requisitos clave
- - 5+ años en servicio al cliente con 2 en liderazgo.
- - Capacidad para gestionar equipos y desarrollar una cultura centrada en el cliente.
- - Experiencia con CRM y plataformas de servicio al cliente; capacidad para trabajar bajo presión.
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