Customer Service Rep/Agent with Italian and English

Customer Service Rep/Agent with Italian and English

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Sin estudios
Idiomas: Italiano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto de atención al cliente como primer punto de contacto para clientes, gestionando pedidos y resolviendo incidencias, con información avanzada sobre productos y servicios.
  • - Gestionar pedidos personalizados y coordinar con los equipos relevantes.
  • - Responder de forma rápida a incidencias de clientes y asegurar su resolución.
  • - Actuar como primer punto de contacto para consultas y quejas de clientes, proporcionando información avanzada sobre productos/servicios.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente.
  • - Conocimientos de SAP y herramientas CRM (Freshdesk, Salesforce, ERP).
  • - Habilidades de comunicación, resolución de problemas y enfoque al cliente.