Customer Service Representative
Customer Service Representative
Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 31500 - 56500
Años de experiencia: 0.5
Nivel Educativo: Bachillerato
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado al servicio al cliente en centro de llamadas, enfocado en resolver dudas sobre productos HVAC, disponibilidad y estado de pedidos; registrar información de interacción y derivar al dealer adecuado cuando sea necesario.
- - Atender llamadas entrantes y proporcionar información sobre disponibilidad, mantenimiento y estado de pedidos.
- - Mantener registros de interacciones con clientes, incluyendo detalles de consultas, quejas y acciones tomadas.
- - Derivar clientes a un distribuidor adecuado mediante transferencias cálidas y referencias útiles.
Requisitos clave
- - Diploma de secundaria o GED.
- - 6+ meses de experiencia en manejo de llamadas entrantes en un centro de llamadas.
- - Conocimiento o experiencia deseada en Salesforce y cumplimiento de métricas de call center.
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