Offline Customer Support Officer (Abuja)

Offline Customer Support Officer (Abuja)

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Rol orientado al soporte al cliente, proporcionando respuestas puntuales y de alta calidad a clientes presenciales y a través de plataformas de mensajería. Colaborar con equipos internos para resolver incidencias y mantener la experiencia del cliente alineada con estándares.
  • - Atender a clientes walk-in y gestionar consultas en WhatsApp.
  • - Registrar con precisión todas las solicitudes de soporte para su seguimiento.
  • - Coordinar con equipos internos para asegurar resolución oportuna y escalar incidencias complejas.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente o soporte.
  • - Formación mínima: BSc o HND y haber completado NYSC o certificado equivalente.
  • - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal y capacidad para manejar WhatsApp y atención presencial.