Strategic Technical Account Manager

Strategic Technical Account Manager

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 81000 - 99500
Años de experiencia: 6
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Gestor técnico de cuentas estratégicas, responsable de la satisfacción del cliente y la adopción de IA, sin mencionar empresa ni beneficios.
  • - Gestionar un portafolio de cuentas de alto valor (>50k ARR) bajo un modelo de engagement de alto contacto.
  • - Llevar a cabo revisiones de negocio anuales por cuenta, incorporando uso, adopción y ROI.
  • - Gestionar renovaciones y oportunidades de expansión (upsell, cross-sell) a nivel de cuenta y propiedad.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 6 años en gestión de cuentas estratégicas, cuentas técnicas o éxito del cliente en SaaS.
  • - Capacidad para construir relaciones ejecutivas y gestionar renovaciones, expansión y retención de ingresos.
  • - Conocimiento de IA-first y uso diario de herramientas como Claude o Gemini; experiencia con CRM (Salesforce, Gainsight) y con integraciones API en plataformas hoteleras.