Telemarketing Coaching Supervisor

Telemarketing Coaching Supervisor

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol técnico que implica diseñar, implementar y evaluar programas de formación para personal de telemarketing, con foco en ventas, conocimiento de productos y cumplimiento. Sin mencionar al cliente.
  • - Desarrollar materiales y programas de formación para personal de telemarketing.
  • - Conducir onboarding y sesiones de formación para el personal existente y nuevo.
  • - Monitorear y evaluar el desempeño mediante revisiones de llamadas y métricas.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 3–5 años en telemarketing, ventas o atención al cliente.
  • - Experiencia previa en supervisión o formación en telemarketing.
  • - Licenciatura en marketing, comunicaciones o campo relacionado.