Analista de Customer Service PL

Analista de Customer Service PL

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Portugués

Descripción del puesto

  • Rol técnico orientado a la gestión de pedidos y la mejora continua del servicio al cliente en logística, buscando entregas puntuales y satisfacción del cliente. Colaborar con ventas, DRP, operaciones y transporte.
  • - Gestionar y monitorizar la cartera de pedidos, asegurando precisión y puntualidad.
  • - Analizar indicadores de nivel de servicio, OTIF y stockouts para identificar mejoras.
  • - Planificar la atención de pedidos para evitar rupturas de stock y optimizar la capacidad de expedição del CD.

Requisitos clave

  • - - Formacion universitaria en administración, logística, marketing o áreas afines.
  • - - Experiencia sólida en customer service, preferentemente en la industria de bienes de consumo y alimentos.
  • - - Excel avanzado; Power BI y ERP Protheus/TOTVS valorados.