Analista de Customer Service PL
Analista de Customer Service PL
Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Portugués
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado a la gestión de pedidos y la mejora continua del servicio al cliente en logística, buscando entregas puntuales y satisfacción del cliente. Colaborar con ventas, DRP, operaciones y transporte.
- - Gestionar y monitorizar la cartera de pedidos, asegurando precisión y puntualidad.
- - Analizar indicadores de nivel de servicio, OTIF y stockouts para identificar mejoras.
- - Planificar la atención de pedidos para evitar rupturas de stock y optimizar la capacidad de expedição del CD.
Requisitos clave
- - - Formacion universitaria en administración, logística, marketing o áreas afines.
- - - Experiencia sólida en customer service, preferentemente en la industria de bienes de consumo y alimentos.
- - - Excel avanzado; Power BI y ERP Protheus/TOTVS valorados.
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