Senior Service Executive - Customer Care Centre

Senior Service Executive - Customer Care Centre

AGFA
Thane (Otro / No especificado)
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Otro / No especificado
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés

Descripción del puesto

  • Descripción técnica del puesto: gestionar operaciones de servicio y logística de repuestos, con énfasis en la coordinación de partes, eficiencia operativa y satisfacción del cliente, manteniendo registros consistentes.
  • - Gestionar operaciones de servicio de extremo a extremo, con enfoque en repuestos, eficiencia del servicio y satisfacción del cliente.
  • - Mantener y actualizar registros de servicio y la integridad de datos en ERP/CRM y SAP, incluyendo la gestión de facturación de contratos.
  • - Coordinar con equipos regionales, almacenes y proveedores para garantizar la disponibilidad de repuestos y reducir tiempos de inactividad.

Requisitos clave

  • - Al menos 5 años de experiencia en operaciones de servicio, inventario, compras y planificación.
  • - Dominio de SAP SD y MM, y plataformas Microsoft.
  • - Capacidad de análisis, planificación y comunicación a todos los niveles organizacionales.

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