Customer Delivery Manager with Italian and/or French

Customer Delivery Manager with Italian and/or French

Activa - Comprobada hace 16h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Italiano,Francés

Descripción del puesto

  • Rol orientado a mantener la satisfacción del cliente mediante la gestión de relaciones operativas y la entrega fiable de servicios. Proporciona liderazgo para transformar procesos, mitigar riesgos y asegurar que se cumplen SLA y objetivos de coste.
  • - Liderar equipos para garantizar la entrega de servicios de alto valor y el cumplimiento de SLA.
  • - Gestionar relaciones operativas, monitorizar KPIs y comunicar resultados a clientes.
  • - Identificar riesgos, implementar acciones correctivas y promover mejoras de procesos para optimizar costes y el valor del contrato.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 2 años en entrega de servicios, outsourcing o consultoría.
  • - Inglés fluido (hablado y escrito); italiano y/o francés deseables.
  • - Titulación universitaria y habilidades de liderazgo, gestión de cuentas y comunicación con clientes.