Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 10
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Gestión del servicio al cliente para operaciones de agua, abarcando consultas, reclamaciones y procesos de facturación; enfoque en mejora continua y cumplimiento normativo.
- - Responder a consultas de clientes sobre servicios de agua, facturación e información de cuenta.
- - Investigar y resolver reclamaciones relacionadas con la calidad del agua, discrepancias de facturación o interrupciones del servicio.
- - Coordinar con equipos de campo para programar mantenimiento, reparaciones o inspecciones.
Requisitos clave
- - Experiencia demostrable en atención al cliente y CRM en el sector utilities (mínimo 10–15 años).
- - Título universitario en finanzas o ingeniería relacionada con el campo.
- - Estudios de posgrado en marketing, atención al cliente o facturación serán valorados.
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