Director, Business Systems – Service Platform & Automation
Director, Business Systems – Service Platform & Automation
Activa - Comprobada hace 17h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Otro / No especificado
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 10
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Rol directivo orientado a la estrategia y entrega de plataformas de servicio y automatización, con foco en Zendesk, Gainsight, integraciones y soluciones IA, para mejorar experiencia y eficiencia.
- - Definir y ejecutar la estrategia de plataformas y habilitación de IA alineada a resultados de negocio.
- - Dirigir la entrega de mejoras, integraciones y modernización de sistemas y flujos de trabajo.
- - Gestionar relaciones con proveedores, presupuesto y gobernanza de IA, asegurando seguridad y cumplimiento.
Requisitos clave
- - Más de 10 años liderando sistemas empresariales, con responsabilidad de entrega, soporte y modernización.
- - Experiencia en plataformas SaaS (Zendesk u similar), desarrollo a medida e integraciones.
- - Habilidades de comunicación ejecutiva, gestión de interesados y liderazgo de proveedores.
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