Especialista de Implementación de Experiencia en Tierra HVCE (Mexico)
Especialista de Implementación de Experiencia en Tierra HVCE (Mexico)
Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado a asegurar la correcta implementación y evolución de la experiencia de cliente en tierra en aeropuertos internacionales, con foco en clientes premium.
- - Implementar estándares de experiencia en tierra en check-in, embarque, fast track, salas VIP y handling.
- - Supervisar cumplimiento de estándares en salas VIP de terceros y proveedores, proponiendo planes de mejora.
- - Realizar auditorías, visitas a estaciones y recoger insights para detectar desviaciones y oportunidades.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 5 años en aerolíneas, operaciones aeroportuarias y gestión de proveedores en entornos internacionales.
- - Capacidad para influir y negociar con proveedores sin autoridad directa; autonomía y proactividad.
- - Inglés alto (C1) y disponibilidad para viajar.
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