Especialista de Implementación de Experiencia en Tierra HVCE (Mexico)

Especialista de Implementación de Experiencia en Tierra HVCE (Mexico)

Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol técnico orientado a asegurar la correcta implementación y evolución de la experiencia de cliente en tierra en aeropuertos internacionales, con foco en clientes premium.
  • - Implementar estándares de experiencia en tierra en check-in, embarque, fast track, salas VIP y handling.
  • - Supervisar cumplimiento de estándares en salas VIP de terceros y proveedores, proponiendo planes de mejora.
  • - Realizar auditorías, visitas a estaciones y recoger insights para detectar desviaciones y oportunidades.

Requisitos clave

  • - Experiencia mínima de 5 años en aerolíneas, operaciones aeroportuarias y gestión de proveedores en entornos internacionales.
  • - Capacidad para influir y negociar con proveedores sin autoridad directa; autonomía y proactividad.
  • - Inglés alto (C1) y disponibilidad para viajar.