Strategy & Program Manager, Scaled Account Management

Strategy & Program Manager, Scaled Account Management

Activa - Comprobada hace 7h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Desarrollar e implementar sistemas y procesos para un modelo de gestión de cuentas en pool a escala, aplicando pensamiento de diseño, IA y automatización para mejorar la eficiencia y el valor para los comercios.
  • - Diseñar e implementar soluciones automatizadas de bajo contacto y autoservicio para comerciantes atendidos por equipos de pool account management
  • - Aplicar principios de design thinking para rediseñar sistemas y procesos, enfatizando IA y automatización para resolver problemas y crear flujos escalables
  • - Desarrollar y adoptar programas operativos globales de pool, asegurando que herramientas y procesos piloto puedan escalarse y adoptarse por todos los equipos

Requisitos clave

  • - Experiencia en gestión de programas/proyectos complejos y liderazgo de iniciativas transfuncionales.
  • - Experiencia en diseño e implementación de IA, automatización y CRM (p. ej. Salesforce).
  • - Excelentes habilidades analíticas, toma de decisiones basadas en datos y gestión de stakeholders de alto nivel.