Team Lead - Technical Support
Team Lead - Technical Support
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Rol técnico de liderazgo de soporte al cliente con enfoque en plataforma de pagos, APIs y mejores prácticas de integración. Trabajo en entorno 24/7 con enfoque global.
- - Dirigir y desarrollar un equipo de soporte técnico orientado a clientes
- - Colaborar con operaciones, ingeniería, producto y ventas para brindar un servicio de alto nivel
- - Definir objetivos y resultados clave, hacer seguimiento del progreso y presentar resultados a la alta dirección
Requisitos clave
- - Experiencia directa gestionando equipos de soporte técnico (2–6 años)
- - Habilidades de comunicación clara y empática
- - Capacidad de definir OKR y gestionar desempeño
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