Associate Dispute Resolution OTC with Spanish
Associate Dispute Resolution OTC with Spanish
Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Portugués
Descripción del puesto
- Gestionar y resolver disputas de clientes en España y Portugal, asegurando procesos en línea con las políticas internas y el marco de autoridad. Mantener registros y mejorar continuamente el proceso.
- - Resolver disputas de clientes de forma oportuna con la documentación adecuada.
- - Comunicar resoluciones a los clientes de manera clara y profesional.
- - Coordinar consultas con departamentos internos y registrar el progreso de resolución.
Requisitos clave
- - Experiencia en gestión de pedidos, atención al cliente o cobranzas.
- - Habilidad para identificar y aplicar mejoras de procesos y trabajar en entorno multifuncional.
- - Excel intermedio y experiencia o familiaridad con SAP, GetPaid, Esker o EDI; inglés y español (B2).
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