Associate Dispute Resolution OTC with Spanish

Associate Dispute Resolution OTC with Spanish

Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Portugués

Descripción del puesto

  • Gestionar y resolver disputas de clientes en España y Portugal, asegurando procesos en línea con las políticas internas y el marco de autoridad. Mantener registros y mejorar continuamente el proceso.
  • - Resolver disputas de clientes de forma oportuna con la documentación adecuada.
  • - Comunicar resoluciones a los clientes de manera clara y profesional.
  • - Coordinar consultas con departamentos internos y registrar el progreso de resolución.

Requisitos clave

  • - Experiencia en gestión de pedidos, atención al cliente o cobranzas.
  • - Habilidad para identificar y aplicar mejoras de procesos y trabajar en entorno multifuncional.
  • - Excel intermedio y experiencia o familiaridad con SAP, GetPaid, Esker o EDI; inglés y español (B2).