Application Support Engineer

Application Support Engineer

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Soporte técnico de aplicaciones empresariales en un entorno global/regional, gestionando incidentes, cambios y lanzamientos, con foco en estabilidad y cumplimiento.
  • - Gestionar incidentes de aplicaciones y priorizar resoluciones según criticidad.
  • - Coordinar cambios, pruebas de regresión y despliegues en producción, asegurando trazabilidad.
  • - Mantener procesos de soporte basados en ITIL, documentar lecciones aprendidas y generar informes de estado.

Requisitos clave

  • - Titulación universitaria en Informática, IT o Ingeniería de Software.
  • - Al menos 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones y operaciones IT.
  • - Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes, problemas y cambios; experiencia con ServiceNow y pruebas de regresión.