Customer Success Manager - EMEA

Customer Success Manager - EMEA

Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Gestor de éxito del cliente responsable de la experiencia del cliente desde onboarding hasta renovaciones y expansión. Trabajarás con equipos internos para asegurar que las necesidades del cliente se cubran y se maxifique la adopción.
  • - Gestionar la experiencia del cliente y la adopción de la plataforma para maximizar el valor.
  • - Impulsar la adopción de nuevas funciones y gestionar las renovaciones/expansiones.
  • - Colaborar con ventas, marketing y soporte para resolver incidencias y mejorar la satisfacción.

Requisitos clave

  • - Experiencia de al menos 3-5 años en gestión de cuentas/ventas en SaaS.
  • - Conocimiento de Salesforce y CRM.
  • - Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.