Customer Success Manager

Customer Success Manager

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: 65000 - 95000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Gestión técnica de cuentas de clientes empresariales para activar la adopción y renovación de la plataforma SaaS; identificar oportunidades de crecimiento y coordinar con equipos internos.
  • - Colaborar con clientes clave para entender sus necesidades y alinear objetivos con la plataforma.
  • - Impulsar la adopción y uso de la plataforma mediante formaciones, casos de uso y revisión de métricas de salud.
  • - Negociar renovaciones y gestionar oportunidades de expansión, trabajando con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos clave

  • - Experiencia comprobada en éxito del cliente o roles de CRM, preferentemente en SaaS.
  • - Historial de expansiones y renovaciones, con enfoque analítico y orientado a procesos.
  • - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, capacidad de traducir jerga técnica para no técnicos y trabajar en equipo.