Customer Success - Southern Europe

Customer Success - Southern Europe

Activa - Comprobada hace 6h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Italiano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol de builder que abarcará profundidad técnica y resultados comerciales para clientes en el sur de Europa, en la intersección de producto, ingeniería y ingresos.
  • Trabajarás a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde onboarding hasta renovación, buscando reducir fricción y aumentar adopción.
  • Operarás con un enfoque en métricas de ingresos y crecimiento de libro de negocio, en un entorno remoto.
  • - Gestionar la onboarding, enablement y crecimiento de clientes en la plataforma
  • - Analizar datos de uso y rendimiento para anticipar fricciones y optimizar adopción
  • - Gestionar renovaciones, expansiones y cross-sell dentro de un book de negocio definido, en colaboración con ventas, ingeniería y liderazgo de CS

Requisitos clave

  • - 5 años o más en CS/AM o TCM en SaaS B2B, herramientas para desarrolladores o IA/ML
  • - Fluido en español e italiano (preferible ambos) y inglés
  • - Experiencia trabajando en el mercado del sur de Europa y gestionando integraciones API y SDKs